Unilever Prestige réduit ses stocks et ses déchets grâce à Oracle Fusion Cloud SCM

Unilever Prestige est une gamme de 10 marques de cosmétiques de luxe, qui comprend Dermalogica, Tatcha, Hourglass, Living Proof, Murad, Paula's Choice, Kate Somerville, Ren, Garancia et K18. Les marques d'Unilever Prestige, l'une des unités commerciales à la croissance la plus rapide de la société mère Unilever, ont connu une croissance à deux chiffres pendant 13 trimestres consécutifs, avec plus de 50% des ventes provenant des canaux en ligne.

Le défi de l'entreprise se résume à ceci : comment ses marques pourraient-elles continuer à gérer leur propre supply chain de façon agile, réagir rapidement à l'évolution des tendances du secteur de la beauté, tout en bénéficiant des avantages en matière de mise à l'échelle et d'efficacité qui découlent du fait d'appartenir à une plus grande organisation ?

Les marques d'Unilever Prestige gèrent chacune leur propre supply chain et leurs propres entrepôts, et chacune a utilisé sa propre combinaison de feuilles de calcul et de logiciels de planification de la demande et de l'approvisionnement pour soutenir ses opérations. Cette complexité a entraîné des risques d'inefficacité, d'inexactitude des données et de continuité des processus. En plus de ce défi, les marques Unilever Prestige ont souvent des besoins de planification complexes et de petites séries de production par rapport aux entreprises de beauté de masse, de longs délais dus à l'approvisionnement international en composants et des contraintes de durée de conservation pour maintenir la fraîcheur des produits.

Unilever Prestige a reconnu qu'elle avait besoin d'un outil de planification standard pour toutes ses marques afin de remplacer le nombre croissant de systèmes de planification au sein de l'entreprise. Les principales fonctionnalités dont l'entreprise avait besoin étaient des prévisions statistiques et basées sur le consensus au sein de l'outil, ainsi que des fonctionnalités de planification basée sur les exceptions et la planification de scénarios. Après avoir analysé les options sur le marché, Unilever Prestige a sélectionné Oracle Fusion Cloud Demand Management et Oracle Fusion Cloud Supply Planning, qui font partie de la suite Oracle Fusion Cloud Supply Chain Management (SCM). Non seulement l'outil s'intégrerait facilement aux systèmes ERP existants de l'entreprise, mais il pourrait également générer des plans d'approvisionnement détaillés et exécutables et fournir des fonctionnalités robustes pour modéliser les changements de simulation de la capacité, de la demande et de l'approvisionnement.

Unilever Prestige déploie systématiquement Oracle Fusion Cloud Supply Planning sur l'ensemble de ses marques. Dans les domaines où l'implémentation est terminée, Oracle Fusion Cloud Supply Planning a contribué à améliorer la précision des prévisions, à rationaliser la planification et à réduire le gaspillage de stock.

Unilever Prestige mesure le biais des prévisions en tant que principale évaluation de la qualité des prévisions de l'organisation. Cette mesure est passée de +/-20 à +/-10, aidant l'entreprise à répondre plus précisément aux demandes du marché et à maintenir de meilleurs taux de stock. La possibilité de calculer cet indicateur et d'autres indicateurs clés de performance au sein du système a aidé les planificateurs de toutes les marques à évaluer et à mettre à jour rapidement leurs prévisions.

L'entreprise a également réduit ses stocks de 10 % en jours de disponibilité. « C'est une combinaison du système et de la stratégie, mais je ne pense pas que nous aurions réussi à gérer la stratégie sans le système », explique Gabriella Costilla, directrice de la stratégie de la supply chain mondiale chez Unilever Prestige.

Le passage des feuilles de calcul à Oracle Fusion Cloud Demand Management et Supply Planning a également contribué à améliorer la qualité des données et à réduire les erreurs de saisie des données humaines. Le fait de disposer de données robustes permet aux équipes de planification de piloter une planification d'entreprise intégrée avec les équipes au sens large. Du point de vue de la planification de l'approvisionnement, l'entreprise a obtenu une vision plus claire des matériaux entrants dont ses marques auront besoin, et les équipes de planification partagent facilement cette vision avec d'autres domaines de l'entreprise, y compris les équipes logistiques.

Avec la dernière mise en œuvre dans les hubs internationaux de l'entreprise, Unilever Prestige a l'intention d'utiliser Oracle Cloud Supply Planning pour déployer une planification basée sur les attributs pour la gestion de la durée de vie des produits. Auparavant, ce type de planification était effectué via des feuilles de calcul, ce qui nécessitait de nombreuses heures de travail manuel. Une fois la fonctionnalité de planification basée sur les attributs mise en service, l'entreprise prévoit de créer des automatisations pour ces processus dans Oracle Fusion Cloud Supply Planning. L'objectif est de tirer parti d'un outil de planification commun pour établir une communauté de pratique pour la planification à travers Unilever Prestige, permettant aux planificateurs de partager les connaissances, de résoudre les problèmes ensemble et de fournir un soutien entre pairs.

Unilever Prestige a travaillé avec le partenaire Oracle Trinamix pour les implémentations les plus récentes. Unilever Prestige a réalisé en moyenne une période de mise en œuvre de quatre mois pour chaque marque, ce qui a permis de respecter les délais du projet. « La relation avec Trinamix a certainement aidé à ajouter une autre couche de support avec l'équipe Oracle », explique Gabriella Costilla, directrice principale de la stratégie de la supply chain mondiale pour Unilever Prestige.