Politica de confidenţialitate a serviciilor Oracle

Această politică de confidenţialitate pentru serviciile Oracle ("Politica de confidenţialitate pentru servicii") este organizată în trei secţiuni:

I. Prima secţiune (Termenii privind procesarea datelor cu caracter personal în cadrul furnizării Serviciilor) descrie practicile de confidenţialitate şi securitate pe care le utilizează Oracle Corporation şi afiliaţii săi ("Oracle") la tratarea informaţiilor personale în cadrul furnizării Serviciilor (aşa cum sunt definite mai jos) pentru furnizarea de servicii de asistenţă tehnică, Consultanţă, Cloud sau alte servicii, inclusiv cele furnizate prin intermediul aplicaţiei mobile ("serviciile") furnizate clienţilor Oracle ("dvs." sau "dvs.") pe durata prevăzută în comanda dvs. pentru Servicii.

Informaţiile personale procesate în cadrul furnizării Serviciilor sunt informaţii personale furnizate de dvs., care rezidă în sistemele şi mediile Oracle, ale clienţilor sau ale terţilor şi sunt procesate de Oracle în numele dvs. pentru a efectua Serviciile. Informații personale procesate în cadrul furnizării Serviciilor pot include, în funcție de Servicii: informații privind familia, stilul de viață și circumstanțele sociale; detalii de angajare; detalii financiare; identificatori online, cum ar fi ID-uri de dispozitive mobile și adrese IP, date de geolocalizare și date de comportament și interese online. Informațiile personale pot avea legătură cu reprezentanții dvs. și cu utilizatorii finali, cum ar fi angajații dvs., solicitanții de locuri de muncă, contractanții, colaboratorii, partenerii, furnizorii, clienții și clienții.

II. Cea de-a doua secţiune (Termeni de procesare a datelor din operaţiunile de sistem) descrie practicile de confidenţialitate şi securitate care se aplică informaţiilor personale, care pot fi incluse accidental în datele de operare ale sistemelor, generate de interacţiunea utilizatorilor Serviciilor noastre ("Utilizatori") cu sistemele şi reţelele Oracle utilizate pentru monitorizarea, protejarea şi furnizarea Serviciilor către baza noastră de clienţi.

Datele privind operaţiunile sistemelor pot include fişiere jurnal, fişiere de evenimente şi alte fişiere de urmărire şi diagnosticare, precum şi informaţii statistice şi agregate care se referă la utilizarea şi funcţionarea Serviciilor noastre, precum şi sistemele şi reţelele pe care rulează aceste Servicii.

III. A treia secțiune (Comunicări și notificări către Clienți și Utilizatori) se aplică atât Informațiilor Personale procesate în cadrul furnizării Serviciilor, cât și informațiilor personale conținute în datele privind operațiunile sistemelor, descrie modul în care Oracle gestionează solicitările de divulgare impuse de lege și vă informează pe dvs. și pe Utilizatori cum să comunicați cu responsabilul global pentru protecția datelor sau să depuneți o plângere la Oracle.

Definiţiile informaţiilor personale despre servicii şi ale datelor despre operaţiunile sistemelor nu includ contactele şi informaţiile corelate cu utilizatorul colectate din utilizarea site-urilor web Oracle sau din interacţiunile dvs. sau ale utilizatorului cu noi în timpul procesului de contractare. Tratarea de către Oracle a acestor informaţii face obiectul condiţiilor din Politica generală de confidenţialitate Oracle.

I. SERVICII INFORMAȚII PERSONALE TERMENI DE PRELUCRARE A DATELOR

Oracle tratează toate informaţiile personale despre servicii în conformitate cu termenii secţiunilor I şi III din această politică şi cu comanda dvs. pentru servicii.

În cazul unui conflict între termenii acestei Politici de confidențialitate a serviciilor și orice termeni de confidențialitate încorporați în comanda dvs. pentru servicii, inclusiv un acord de prelucrare a datelor Oracle, termenii de confidențialitate relevanți ai comenzii dvs. pentru servicii vor avea prioritate.

1. Scopul prelucrării datelor cu caracter personal

Oracle poate procesa informaţiile personale ale serviciilor pentru activităţile de procesare necesare pentru a efectua serviciile, inclusiv pentru crearea unui cont de servicii Oracle pentru a accesa produsele şi serviciile Oracle, pentru testarea şi aplicarea de noi versiuni de produse sau de sistem, patch-uri, actualizări şi upgrade-uri şi pentru rezolvarea bugurilor şi a altor probleme pe care le-aţi raportat către Oracle.

2. Instrucţiuni client

Sunteţi operatorul informaţiilor personale procesate de Oracle pentru a efectua Serviciile. Oracle va procesa informaţiile dvs. personale procesate în cadrul furnizării Serviciilor, după cum se specifică în comanda dvs. pentru servicii şi în instrucţiunile scrise suplimentare documentate, în măsura în care este necesar ca Oracle să (i) respecte obligaţiile procesatorului în conformitate cu legea aplicabilă privind protecţia datelor sau (ii) să vă ajute să respectaţi obligaţiile de operator ale dvs. în conformitate cu legea aplicabilă privind protecţia datelor, relevantă pentru utilizarea de către dvs. a Serviciilor. Oracle vă va informa imediat dacă, în opinia noastră rezonabilă, instrucţiunea dvs. încalcă legea aplicabilă privind protecţia datelor. Confirmaţi şi sunteţi de acord că Oracle nu este responsabilă pentru efectuarea verificărilor legale şi/sau pentru furnizarea de consultanţă juridică pentru dvs. Se pot aplica taxe suplimentare.

3. Drepturile persoanelor

Dvs. controlaţi accesul la informaţiile personale ale serviciilor dvs. de către utilizatorii dvs. finali, iar utilizatorii dvs. finali ar trebui să direcţioneze orice solicitări legate de informaţiile personale ale serviciilor către dvs. În măsura în care acest acces nu vă este disponibil, Oracle vă va oferi asistenţă rezonabilă pentru solicitările persoanelor de a accesa, şterge, restricţiona, rectifica, primi şi transmite, bloca accesul la sau obiecta faţă de procesarea informaţiilor personale prelucrate în cadrul furnizării Serviciilor în sistemele Oracle. Dacă Oracle primeşte direct orice cereri sau întrebări de la utilizatorii dvs. finali care v-au identificat ca controlor, vă vom transmite prompt aceste cereri, fără a răspunde utilizatorului final.

Dacă sunteţi utilizator final şi aveţi întrebări cu privire la opţiunile dvs. cu privire la divulgarea şi utilizarea informaţiilor personale despre servicii, furnizate către Oracle, consultaţi direct organizaţia care a colectat informaţiile dvs. de la dvs.

4. Securitate și confidențialitate

Oracle a implementat şi va păstra măsuri tehnice şi organizatorice concepute pentru a preveni distrugerea, pierderea, modificarea, dezvăluirea neautorizată sau accesul neautorizat la informaţiile personale prelucrate în cadrul furnizării Serviciilor. Aceste măsuri, care sunt în general aliniate la standardul ISO/IEC 27001:2013, reglementează toate domeniile de securitate aplicabile Serviciilor, inclusiv accesul fizic, accesul la sistem, accesul la date, transmiterea, intrarea, supravegherea securității și aplicarea.

Angajaţii Oracle trebuie să păstreze confidenţialitatea informaţiilor personale. Obligațiile angajaților includ acorduri scrise de confidențialitate, instruire periodică privind protecția informațiilor și respectarea politicilor companiei privind protecția informațiilor confidențiale.

Consultaţi detaliile suplimentare cu privire la măsurile de securitate specifice care se aplică Serviciilor sunt stabilite în practicile de securitate pentru aceste Servicii, inclusiv cu privire la păstrarea şi ştergerea datelor, disponibile pentru examinare.

5. Managementul incidentelor și notificarea privind încălcarea securității datelor.

Oracle evaluează şi răspunde prompt la incidentele care creează suspiciuni sau indică accesul neautorizat la informaţiile personale ale serviciilor sau la tratarea acestora.

Dacă Oracle ia cunoştinţă şi stabileşte că un incident care implică informaţii cu caracter personal procesate în cadrul furnizării Serviciilor se califică drept o încălcare a securităţii care duce la deturnare de fonduri sau la distrugerea, pierderea, modificarea, dezvăluirea neautorizată sau accesul la informațiile cu caracter personal procesate în cadrul furnizării Serviciilor, transmise, stocate sau prelucrate în alt mod pe sistemele Oracle care compromit securitatea, confidențialitatea sau integritatea acestor informații cu caracter personal procesate în cadrul furnizării Serviciilor, Oracle vă va raporta această încălcare fără întârzieri nejustificate.

Pe măsură ce informaţiile privind încălcarea sunt colectate sau devin disponibile în mod rezonabil pentru Oracle şi, în măsura permisă de lege, Oracle vă va oferi informaţii relevante suplimentare privind încălcarea, cunoscute în mod rezonabil sau disponibile pentru Oracle.

6. Subprocesatori

În măsura în care Oracle angajează afiliaţii Oracle şi subprocesatorii terţi să aibă acces la Informaţiile cu caracter personal ale serviciilor pentru a ajuta la furnizarea serviciilor, aceşti subprocesatori vor fi supuşi aceluiaşi nivel de protecţie şi securitate a datelor ca şi Oracle în condiţiile comenzii dvs. pentru servicii. Oracle este responsabil de respectarea de către subprocesatori a condiţiilor din comanda dvs. pentru servicii.

Oracle întreţine liste de afiliaţi şi subprocesatori Oracle care pot procesa informaţii personale despre servicii. Aveţi la dispoziţie informaţii suplimentare prin intermediul My Oracle Support (https://support.oracle.com) ID-ul de document 2121811.1 sau prin intermediul altui instrument de suport principal aplicabil, oferit pentru Servicii.

7. Transferuri transfrontaliere de date

Oracle este o corporaţie globală cu operaţiuni în peste 80 de ţări, iar informaţiile personale despre servicii pot fi procesate la nivel global, după cum este necesar, în conformitate cu această politică. Dacă informaţiile personale despre servicii sunt transferate către un destinatar Oracle dintr-o ţară care nu oferă un nivel adecvat de protecţie pentru informaţiile personale, Oracle va lua măsurile adecvate pentru a proteja informațiile cu caracter personal procesate în cadrul furnizării Serviciilor, cum ar fi asigurarea faptului că astfel de transferuri fac obiectul clauzelor model ale UE (EU Model Clauses) sau al altui mecanism adecvat de transfer, astfel cum este necesar în temeiul legislației relevante privind protecția datelor cu caracter personal.

În cazul în care acordul de servicii dintre dvs. şi Oracle face referire la Acordul de procesare a datelor Oracle pentru serviciile Oracle ("DPA"), în DPA sunt disponibile detalii suplimentare despre mecanismul relevant de transfer al datelor, care se aplică comenzii dvs. pentru serviciile Oracle. În special, pentru informaţiile personale despre servicii transferate din Spaţiul Economic European (SEE) sau Elveţia, astfel de transferuri sunt supuse regulilor corporative obligatorii pentru procesatori de la Oracle (BCR-P) sau condiţiilor clauzelor contractuale standard ale UE. Pentru informațiile cu caracter personal transferate din Regatul Unit (UK), astfel de transferuri sunt supuse prevederilor din Actul adițional care reglementează transferuri de date din Regatul Unit sau ale altui mecanism de transfer adecvat.

Oracle respectă, de asemenea, standardele UE-SUA. Cadrul de confidențialitate a datelor (UE-SUA DPF), extinderea Regatului Unit la UE-SUA DPF și Elveția-SUA Cadrul de confidențialitate a datelor (Swiss-U.S. DPF) (colectiv, "DPF") așa cum este stabilit de SUA. Departamentul Comerțului, cu privire la colectarea, utilizarea și păstrarea informațiilor cu caracter personal ale serviciilor atunci când dvs. și Oracle ați convenit prin contract că transferurile acestor informații din SEE, Regatul Unit (și Gibraltar) sau Elveția vor fi transferate și prelucrate în conformitate cu DPF aplicabil pentru Serviciile relevante. Oracle va fi apoi responsabilă pentru asigurarea faptului că terţii care acţionează ca subprocesor în numele nostru fac acelaşi lucru. Oracle va rămâne răspunzător în temeiul principiilor DPF dacă subprocesorul său procesează informațiile cu caracter personal ale serviciilor într-o manieră incompatibilă cu principiile DPF, cu excepția cazului în care Oracle dovedește că nu este responsabil pentru evenimentul care dă naștere la daune.

Oracle este certificat pentru SUA. Departamentul Comerțului pe care îl aderă la Principiile DPF în ceea ce privește Informațiile cu caracter personal ale serviciilor (așa cum este descris mai sus) care sunt transferate din Uniunea Europeană, Regatul Unit (și Gibraltar) și/sau Elveția către Statele Unite atunci când sunt specificate într-un contract relevant. Dacă există un conflict între termenii din această Politică de confidențialitate a serviciilor și principiile DPF, principiile DPF vor guverna. Pentru a afla mai multe despre programul DPF şi pentru a vedea certificarea Oracle, vizitaţi site-ul web Data Privacy Framework.

Consultaţi site-ul web Data Privacy Framework sau consultaţi această listă de entităţi din SUA acoperite de autocertificarea DPF Oracle. În ceea ce privește informațiile personale despre servicii primite sau transferate în temeiul DPF, Comisia Federală pentru Comerț are jurisdicție asupra conformității Oracle cu DPF.

8. Drepturi de audit

În măsura în care acest lucru este specificat în comanda dvs. de servicii, puteţi, pe cheltuiala dvs., să auditaţi conformitatea Oracle cu condiţiile acestei politici de confidenţialitate a serviciilor, trimiţând companiei Oracle o cerere scrisă, inclusiv un plan de audit detaliat, cu cel puţin şase săptămâni înainte de data de audit propusă. Dvs. şi Oracle veţi coopera pentru a conveni asupra unui plan de audit final.

Auditul se efectuează cel mult o dată pe parcursul unei perioade de douăsprezece luni, în timpul programului de lucru obișnuit, sub rezerva politicilor și reglementărilor Oracle la fața locului și nu poate interfera în mod nerezonabil cu activitățile de afaceri. Dacă doriţi să utilizaţi un terţ pentru efectuarea auditului, auditorul terţ este de acord de comun acord cu părţile, iar auditorul terţ trebuie să execute un acord de confidenţialitate scris, acceptabil pentru Oracle. La finalizarea auditului, veţi furniza Oracle o copie a raportului de audit, care este clasificat ca informaţii confidenţiale în condiţiile acordului dvs. cu Oracle.

Oracle va contribui la astfel de audituri, oferindu-vă informaţiile şi asistenţa necesare în mod rezonabil pentru efectuarea auditului, inclusiv orice înregistrări relevante ale activităţilor de procesare aplicabile Serviciilor. Dacă domeniul de audit solicitat este abordat într-un raport de audit SOC 1 sau SOC 2, ISO, NIST, PCI DSS, HIPAA sau similar, emis de un auditor terţ calificat în ultimele douăsprezece luni şi dacă Oracle oferă astfel de rapoarte confirmând că nu există modificări semnificative cunoscute în controalele auditate, sunteți de acord să acceptați constatările prezentate în raportul de audit al terțului în loc să solicitați un audit al acelorași controale acoperite de raport. Termenii de audit suplimentari pot fi incluşi în comanda dvs. pentru Servicii.

9. Ștergerea sau returnarea informațiilor personale ale serviciilor

Cu excepţia situaţiilor în care se specifică altfel într-o comandă pentru servicii sau în care legea o impune, la încetarea serviciilor, Oracle va returna sau şterge orice copii rămase ale datelor dvs. despre clienţii din producţie, inclusiv informaţiile personale despre servicii, aflate în mediile sistemelor sau serviciilor Oracle. Informații suplimentare privind funcționalitatea de ștergere a datelor sunt furnizate în descrierile serviciilor aplicabile.

II. CONDIŢII DE PROCESARE DATE PT. OPERAŢII SISTEM

1. Responsabilitatea și scopurile prelucrării datelor cu caracter personal

Oracle Corporation şi entităţile sale afiliate sunt responsabile de procesarea informaţiilor cu caracter personal care pot fi incluse întâmplător în datele privind operaţiunile sistemelor, în conformitate cu secţiunile II şi III din această politică. Consultaţi lista entităţilor Oracle. Selectaţi o regiune şi o ţară pentru a vizualiza adresa înregistrată şi detaliile de contact ale entităţii sau entităţilor Oracle aflate în fiecare ţară.

Putem colecta sau genera date privind operațiunile sistemelor în următoarele scopuri:

• a) pentru a ne ajuta să păstrăm Serviciile în siguranță, inclusiv pentru monitorizarea securității și gestionarea identității;
• b) să investigăm și să prevenim potențialele fraude sau activități ilegale care implică sistemele și rețelele noastre, inclusiv pentru a preveni atacurile cibernetice și pentru a detecta roboții;
• c) pentru a administra planurile și politicile noastre de recuperare în caz de dezastru;
• d) pentru a confirma respectarea licenţei şi a altor condiţii de utilizare (monitorizarea conformităţii licenţelor);
• e) în scopuri de cercetare și dezvoltare, inclusiv pentru a analiza, dezvolta, îmbunătăți și optimiza Serviciile noastre;
• f) pentru a respecta legile și reglementările aplicabile și pentru a ne desfășura activitatea, inclusiv pentru a respecta raportarea, dezvăluirea sau alte solicitări de proces legal, pentru fuziuni și achiziții, finanțe și contabilitate, arhivare și asigurări, consultanță juridică și de afaceri și în contextul soluționării litigiilor.

Pentru informațiile cu caracter personal conținute în datele privind operațiunile sistemelor colectate în UE, temeiul nostru juridic pentru prelucrarea acestor informații este interesul nostru legitim de a efectua, menține și securiza produsele și serviciile noastre și de a ne desfășura activitatea într-un mod eficient și adecvat. Informațiile personale pot fi, de asemenea, prelucrate pe baza obligațiilor noastre legale sau a interesului legitim de a respecta astfel de obligații legale.

2. Partajarea informațiilor personale

Informațiile personale conținute în datele privind operațiunile sistemelor pot fi partajate în cadrul organizației globale Oracle. După cum este indicat mai sus, este disponibilă o listă cu entităţile Oracle.

De asemenea, putem partaja astfel de informații personale cu următoarele terțe părți:

• furnizori de servicii terți (de exemplu, furnizori de servicii IT, avocați și auditori) pentru ca acești furnizori de servicii să îndeplinească funcții de afaceri în numele Oracle;
• părți terțe relevante în cazul unei reorganizări, fuziuni, vânzări, asocieri în participație, cesiuni, transferuri sau alte dispoziții ale activității, activelor sau acțiunilor noastre (inclusiv în legătură cu orice proceduri de faliment sau similare);
• conform legii, cum ar fi respectarea unei citații sau a unui alt proces legal, atunci când credem cu bună credință că divulgarea este necesară pentru a ne proteja drepturile, pentru a vă proteja siguranța sau siguranța altora, investigarea fraudei sau răspunsul la solicitările guvernului, inclusiv autoritățile publice și guvernamentale din afara țării dvs. de reședință, în scopuri de securitate națională și/sau de aplicare a legii.

Atunci când terților li se oferă acces la informațiile cu caracter personal conținute în datele privind operațiunile sistemelor, vom lua măsurile contractuale, tehnice și organizatorice adecvate pentru a ne asigura, de exemplu, că informațiile cu caracter personal sunt prelucrate numai în măsura în care o astfel de prelucrare este necesară, în conformitate cu această politică de confidențialitate și în conformitate cu legislația aplicabilă.

3. Transferuri transfrontaliere de date

În cazul în care informațiile cu caracter personal conținute în datele privind operațiunile sistemelor sunt transferate către un destinatar Oracle dintr-o țară care nu oferă un nivel adecvat de protecție a informațiilor cu caracter personal, Oracle va lua măsuri concepute pentru a proteja în mod adecvat informațiile despre utilizatori, cum ar fi asigurarea faptului că astfel de transferuri fac obiectul condițiilor clauzelor modelului UE.

4. Securitate

Oracle a implementat măsurile tehnice, fizice şi organizatorice adecvate în conformitate cu practicile Oracle pentru securitatea corporativă, menite să protejeze informaţiile personale împotriva distrugerii accidentale sau ilegale sau împotriva pierderii accidentale, deteriorării, modificării, divulgării sau accesului neautorizat, precum şi împotriva tuturor celorlalte forme de procesare ilegală (inclusiv, dar fără a se limita la, colectarea inutilă) sau a procesării ulterioare.

5. Drepturi individuale

În măsura în care informațiile personale despre dvs. sunt conținute în datele privind operațiunile sistemelor, puteți solicita să accesați, să corectați, să actualizați sau să ștergeți informațiile personale conținute în datele privind operațiunile sistemelor în anumite cazuri sau să vă exercitați în alt mod opțiunile cu privire la informațiile dvs. personale prin completarea unui formular de solicitare. Vom răspunde solicitării dvs. în conformitate cu legislația aplicabilă.

Dacă sunteţi rezident în California, în conformitate cu California Consumer Privacy Act (CCPA), aşa cum a fost modificată, puteţi solicita Oracle:

1. Vă dezvăluie următoarele informații:

• categoriile și părțile specifice de informații personale pe care le-am colectat despre dvs. și categoriile de informații personale pe care le-am vândut, dacă este cazul;
• categoriile de surse din care am colectat astfel de informații personale;
• scopul comercial sau comercial de colectare sau vânzare a informațiilor cu caracter personal; și
• categoriile de terțe părți cărora le-am vândut sau le-am divulgat în alt mod informații cu caracter personal, dacă este cazul.

2. șterge informațiile personale pe care le-am colectat despre dvs. sau corectează informațiile personale inexacte despre dvs., cu excepția cazului în care sunt păstrate exclusiv în scopuri legale și de conformitate și în alt mod stabilit în CCPA

3. îndeplinește solicitarea dvs. de a renunța la orice vânzare viitoare de informații personale despre dvs., dacă este cazul.

Dacă sunteţi un agent autorizat care solicită acces sau ştergere în numele unui rezident din California, contactaţi-ne prin intermediul formularului de solicitare şi indicaţi că sunteţi un agent autorizat. Vă vom oferi instrucțiuni despre cum să trimiteți o cerere ca agent autorizat în numele unui rezident din California.

Dacă trimiteți o solicitare, vă rugăm să fiți specific cu privire la dreptul pe care îl revendicați (de exemplu, acces, corectare etc.) și care bucăți specifice de informații personale sunt în domeniul solicitării dvs. În unele cazuri, pentru a se conforma legislației aplicabile sau unei obligații legale, Oracle poate refuza solicitarea dvs. sau poate solicita mai multe informații de la dvs. pentru a răspunde solicitării dvs.

Dacă sunteți rezident în California, puteți obține informații despre exercitarea drepturilor dvs., așa cum este descris mai sus, contactându-ne la 1-800-633-0748. Pentru informaţii despre cererile CCPA primite, respectate sau respinse de Oracle în anul calendaristic precedent, vizitaţi pagina Raportare anuală privind confidenţialitatea consumatorilor, de la Oracle, disponibilă aici.

III. COMUNICĂRI ŞI ÎNŞTIINŢĂRI CĂTRE CLIENŢI ŞI UTILIZATORI

1. Cerințe legale.

Compania Oracle poate fi obligată să furnizeze acces la informațiile cu caracter personal procesate în cadrul furnizării Serviciilor și la informațiile cu caracter personal conținute în datele privind operațiunile sistemelor, conform legii, cum ar fi să respecte o citație sau o altă procedură legală, atunci când credem cu bună credință că divulgarea este necesare pentru a ne proteja drepturile, pentru a proteja siguranța dvs. sau a unui utilizator sau siguranța altora, pentru a investiga frauda sau pentru a răspunde solicitărilor guvernamentale, inclusiv autorităților publice și guvernamentale din afara țării dvs. de reședință sau a unui utilizator, în scopuri de securitate națională și/sau de aplicare a legii.

Oracle vă va informa cu promptitudine cu privire la solicitările de a oferi acces la Informaţii personale despre servicii, cu excepţia cazului în care legea prevede altfel.

2. Responsabilul global cu protecția datelor

Oracle a numit un responsabil global cu protecţia datelor, care este şi Chief Privacy Officer la Oracle. Dacă dvs. sau un utilizator credeți că informațiile personale au fost utilizate într-un mod care nu este în concordanță cu această politică de confidențialitate sau dacă dvs. sau un utilizator aveți întrebări suplimentare, comentarii sau sugestii legate de tratarea de către Oracle a informaţiilor personale despre servicii sau a informaţiilor personale conţinute în datele operaţiunilor sistemelor, contactaţi responsabilul cu protecţia datelor, completând un formular de solicitare.

Întrebările scrise adresate responsabilului cu protecția datelor la nivel global pot fi adresate:

Oracle Corporation
Responsabil global cu protecţia datelor
Willis Tower
233 South Wacker Drive
Etajul 45
Chicago, IL 60606
SUA.

Pentru informațiile cu caracter personal colectate în interiorul UE/SEE, anchetele scrise adresate responsabilului cu protecția datelor din UE pot fi adresate:

Robert Niedermeier
Hauptstraße 4
D-85579 Neubiberg/München
Germania

Pentru informațiile personale colectate în Brazilia, întrebările scrise adresate Responsabilului cu Protecția Datelor din Brazilia pot fi adresate:

Alexandre Sarte
Rua Dr. Jose Aureo Bustamante, 455
Vila São Francisco
São Paulo, BR

3. Depunerea unei plângeri

Dacă dvs. sau un utilizator aveți reclamații cu privire la conformitatea noastră cu practicile noastre de confidențialitate și securitate, vă rugăm să ne contactați prin formularul de solicitare. Vom investiga și vom încerca să rezolvăm orice plângeri și dispute cu privire la practicile noastre de confidențialitate. De asemenea, utilizatorii au dreptul de a depune o plângere la o autoritate competentă pentru protecția datelor dacă sunt rezidenți ai unui stat membru al Uniunii Europene. Ne angajăm să trimitem plângeri nerezolvate cu privire la gestionarea de către noi a informațiilor cu caracter personal primite în baza DPF la TRUSTe, un furnizor alternativ de soluționare a litigiilor cu sediul în Statele Unite. Dacă nu primiți din partea noastră confirmarea în timp util a plângerii dvs. legate de principiile DPF sau dacă nu v-am adresat plângerea legată de principiile DPF spre satisfacția dvs., vă rugăm să vizitați TRUSTe pentru mai multe informații sau pentru a depune o plângere. Aceste servicii de soluționare a litigiilor vă sunt oferite gratuit.

În anumite condiții, specificate pe site-ul DPF, Utilizatorii pot invoca arbitrajul obligatoriu după ce alte proceduri de soluționare a litigiilor au fost epuizate.

4. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Această politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 21 februarie 2024. Cu toate acestea, Politica de confidențialitate a serviciilor se poate schimba în timp, de exemplu pentru a respecta cerințele legale sau pentru a răspunde nevoilor de afaceri în schimbare. Cea mai recentă versiune poate fi găsită pe acest site web. În cazul unor modificări materiale, vă vom informa, de asemenea, într-un alt mod adecvat (de exemplu, printr-o notificare pop-up sau o declarație de modificări pe site-ul nostru) înainte ca modificările să devină eficiente.

Versiunile anterioare: 12/23/22 | 8/5/22 | 4/9/21 | 1/19/21 | 10/20/20 | 3/7/19 | 2/14/19